Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Euro24

• Đủ 18 tuổi trở lên – Đây là yêu cầu tuyệt đối và không có ngoại lệ. Euro24 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin chính xác – Họ tên, số điện thoại, ngày sinh và các thông tin cá nhân khác phải là thông tin thực và chính xác. Thông tin giả mạo dẫn đến mất quyền truy cập vĩnh viễn.
• Chỉ sở hữu một tài khoản – Mỗi cá nhân, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng euro24.
• Không sử dụng thay mặt người khác – Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản. Cho mượn, cho thuê hay nhờ người khác thao tác thay đều bị coi là vi phạm.
• Trách nhiệm bảo mật tài khoản – Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Euro24 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý sau khi yêu cầu cược (nếu có từ khuyến mãi) đã được hoàn tất đầy đủ.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh trong tài khoản – không rút về tài khoản của người khác.
• Euro24 có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ lệnh rút tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Trong một số trường hợp đặc biệt (sự cố hệ thống, ngân hàng bảo trì), thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. Euro24 sẽ thông báo kịp thời qua kênh hỗ trợ.

• Tiền thưởng khuyến mãi được cộng vào ví phụ (bonus wallet) và cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi chuyển sang ví chính và rút ra ngoài.
• Yêu cầu vòng cược (rollover) của từng chương trình được công bố cụ thể – thường từ 1x đến 3x số tiền thưởng. Euro24 cam kết không điều chỉnh rollover sau khi khuyến mãi đã được kích hoạt.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, thẻ nạp tiền của người khác hoặc phối hợp nhóm người chơi để khai thác khuyến mãi bất hợp lệ. Toàn bộ số tiền liên quan sẽ bị thu hồi.
• Chiến lược cược thấp rủi ro (hedge betting) hoặc đặt cược ngược chiều để đáp ứng điều kiện rollover mà không có rủi ro thực sự đều bị coi là lách luật và bị xử lý tương tự gian lận.
• Euro24 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nhưng sẽ thông báo trước và không ảnh hưởng đến khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng. Ưu đãi dành cho thành viên mới không áp dụng cho tài khoản đã tồn tại từ trước.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tự động hóa việc đặt cược tại euro24.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản đồng thời, dù dưới danh nghĩa cá nhân hay nhờ người khác đứng tên.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác – thẻ ngân hàng, ví điện tử – mà không có sự đồng ý hợp pháp của chủ tài khoản đó.
• Phối hợp với người chơi khác để đặt cược hai chiều nhằm đảm bảo thắng cược mà không có rủi ro thực sự (arbitrage betting).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả để qua mặt hệ thống KYC.
• Sử dụng nền tảng euro24 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hệ thống để tạo lợi thế bất hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm báo cáo lỗi ngay khi phát hiện thay vì khai thác chúng.

Trách nhiệm của Euro24:

• Đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên của tất cả kết quả trò chơi, được kiểm định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Xử lý các khiếu nại của thành viên một cách công bằng, minh bạch trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả rõ ràng bằng văn bản.

Giới hạn trách nhiệm của Euro24:

• Euro24 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng, lỗi thiết bị cá nhân hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố hạ tầng mạng quốc gia, can thiệp pháp lý), euro24 sẽ thông báo sớm nhất có thể và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

• Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua Live Chat hoặc email support@euro24.click. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với kết quả ban đầu, bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức. Euro24 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, log hệ thống và dữ liệu máy chủ của euro24 được coi là bằng chứng có giá trị pháp lý trong quá trình giải quyết.